FAQ
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Größe soll ich wählen?
Unsere Größen entsprechen den gängigen EU-Größen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir, die größere zu wählen. In den Produktbeschreibungen findest du zusätzlich eine Größentabelle.
2. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da unsere Produkte nach Bestellung individuell produziert werden, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung nur innerhalb kurzer Zeit nach Bestellabschluss möglich. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@domartialarts.de.
3. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-3Werktage. In andere EU-Länder kann es etwas länger dauern.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferland und Bestellmenge. Ab einem Bestellwert von 40€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
5. Wie funktioniert eine Rücksendung?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind. Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Mehr Infos findest du unter [Retouren & Rücksendungen].
6. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde. Wir empfehlen einen versicherten Versand.
7. Bietet ihr auch internationale Lieferungen an?
Ja, wir liefern in viele europäische Länder. Die genauen Versandbedingungen findest du im Checkout oder unter [Versandinformationen].
8. Sind die Produkte nachhaltig hergestellt?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Textilien wird unter fairen Bedingungen produziert und aus nachhaltigen Materialien gefertigt. Details findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
9. Was passiert, wenn mein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns direkt unter support@doseven.de und füge ein Foto der beschädigten Ware bei. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.
10. Wie kann ich euch bei weiteren Fragen erreichen?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter support@doseven.de Wir beantworten deine Anfrage in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
